Een menu is geen inhoudsopgave van je organisatie maar een hulpmiddel voor je bezoeker. Wat hij zoekt hoort erin, wat jij belangrijk vindt niet per se.
De regels die werken
- Vijf tot zeven items, zodat het menu in één oogopslag te overzien is.
- Woorden die je klant gebruikt, niet je interne termen.
- Diensten los, als mensen daarop zoeken.
- Contact als laatste item, en als knop.
- Alles binnen drie stappen bereikbaar vanaf de homepagina.
Uitklapmenu’s met mate
Een menu met drie lagen werkt op een muis en niet op een telefoon. Als je structuur alleen met uitklappen te bereiken is, is je structuur te diep.
Test het met vijf mensen
- Vraag ze een concrete taak te doen, bijvoorbeeld een prijs vinden.
- Kijk waar ze klikken, niet naar wat ze zeggen.
- Let op aarzeling; dat is je knelpunt.
- Herhaal het na de wijziging.
Waarom dit ook vindbaarheid raakt
Pagina’s die alleen via een uitklapmenu bereikbaar zijn, krijgen minder interne verwijzingen en tellen daardoor minder mee. Een heldere structuur helpt je bezoeker en je positie.